金山网络退费模糊 需直接退订才能避免扣费

作者:admin 来源:未知  点击:60
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  针对此前媒体报道的“扣费门”一事,金山网络给出了最新回应。昨日,金山网络对外宣称,从即日起,将给已订购会员服务的用户发短信,13637大嬴家论坛,再次提醒用户如果不需要使用金山会员服务,可以直接退订。

  据媒体此前报道,家住扬州的史先生曾在2007年10月4日,用手机支付选购了金山毒霸。一周后删除了软件,并再未使用。今年8月史先生发现,从四年前开始,金山毒霸并未停止扣费,费用共计480元。

  针对“扣费门”的相关报道,金山网络日前回应称,经过调查,扣费一事属实,目前已经做出妥善处理。为了避免此类事情的发生,金山网络承诺,如有用户遇到此类问题,可发送短信“0000”至10086核实情况,再通过金山毒霸在线平台、服务热线、毒霸微服务等多种方式,与金山网络取得联系,118图库开奖结果公司24小时内必定给出解决方案。

  不少业内人士认为,金山公司既然已经宣布了“免费服务”,那么一开始,就应该对已经付费的用户提供更为准确的退费、退订告知,并设置更为便捷的退费退订渠道。比如用户在卸载金山毒霸时,就应设有相应的“尚在付费”等提示,以更好地为消费者服务。而不应让“退费”政策始终以模糊示人。

  据了解,金山毒霸于2010年11月10日宣布永久免费,原金山毒霸付费用户可选择退订或升级成为金山付费会员用户。记者求证金山毒霸后得到的准确解释是,用户购买金山毒霸的服务之后,自2010年11月10日至今,这一段时间产生的服务费用,可以申请退回。

  施雷姆斯在周四接受采访时称,他发现Facebook保留了许多他已删除的个人信息,这些信息一旦公开,可能对他的声誉带来非常不良的影响,尽管里面没有违禁内容,但有些信息很有可能会损害其就业。他认为,Facebook保留用详细阅读

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